Diritto di recesso
Gli acquisti effettuati online da un Consumatore sono disciplinati dal D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo).
Il Consumatore ha diritto di recedere dall’acquisto, senza dover fornire alcuna motivazione, entro 14 giorni dalla consegna dei beni, salvo i casi di esclusione previsti dalla legge.
Per Consumatore si intende esclusivamente la persona fisica che acquista per scopi estranei alla propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale.
Il diritto di recesso previsto dal Codice del Consumo non si applica agli acquisti effettuati da società, enti o altre persone giuridiche, né agli acquisti effettuati da persone fisiche per finalità inerenti alla propria attività professionale o imprenditoriale.
Come richiedere il recesso
Magic Sound mette a disposizione una procedura online dedicata per esercitare il diritto di recesso.
Per richiedere il recesso utilizza la pagina Recesso online.
La procedura consente di identificare l’ordine e i prodotti che si intendono restituire. Al termine della richiesta, Magic Sound invierà al Consumatore una conferma elettronica della comunicazione effettuata.
Il Consumatore può comunque comunicare la propria decisione di recedere anche mediante un’altra dichiarazione esplicita e inequivocabile trasmessa a Magic Sound entro il termine previsto dalla legge.
Il recesso deve essere comunicato entro 14 giorni dal giorno in cui il Consumatore, o un terzo da lui designato diverso dal vettore, acquisisce il possesso fisico del bene.
Nel caso di più beni acquistati con un unico ordine e consegnati separatamente, il termine decorre dalla consegna dell’ultimo bene.
Restituzione dei prodotti
Dopo aver comunicato il recesso, il Consumatore deve restituire i prodotti senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dalla data in cui ha comunicato a Magic Sound la propria decisione di recedere.
Il termine è rispettato se il prodotto viene spedito prima della scadenza dei 14 giorni.
Salvo diversa indicazione fornita da Magic Sound, i prodotti devono essere spediti a:
Magic Sound Hi-Fi di Gianmarco Babusci
Via Madonna delle Grazie 81/A
04022 Fondi (LT)
Le spese dirette di restituzione del prodotto sono a carico del Consumatore.
Il Consumatore è responsabile della corretta preparazione e protezione del prodotto durante la spedizione di ritorno.
Condizioni del prodotto restituito
Il Consumatore può esaminare e manipolare il prodotto nella misura necessaria per stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento.
Il Consumatore è tuttavia responsabile dell’eventuale diminuzione di valore del bene derivante da una manipolazione o da un utilizzo superiore a quanto necessario per verificarne natura, caratteristiche e funzionamento.
Al ricevimento del prodotto restituito Magic Sound potrà verificare, tra l’altro:
- le condizioni estetiche e funzionali del prodotto;
- la presenza di segni di montaggio o utilizzo;
- la presenza di accessori, cavi, alimentatori, telecomandi, manuali e altri elementi forniti con il prodotto;
- le condizioni dell’imballaggio e delle protezioni;
- eventuali danni, alterazioni o segni di usura.
La mancanza o il danneggiamento dell’imballaggio originale non comportano automaticamente la perdita del diritto di recesso.
Qualora tuttavia l’assenza, il danneggiamento o l’alterazione dell’imballaggio, degli accessori o di altri elementi forniti con il prodotto determinino un’effettiva diminuzione del suo valore commerciale, tale diminuzione potrà essere presa in considerazione nella determinazione dell’importo da rimborsare.
Testine, stili e prodotti soggetti a usura
Alcuni prodotti commercializzati da Magic Sound possono subire usura, consumo o una significativa perdita di valore a seguito del montaggio o dell’utilizzo.
Rientrano, a titolo esemplificativo:
- testine fonografiche;
- stili o puntine di ricambio;
- altri componenti analoghi soggetti a usura attraverso l’utilizzo.
La natura consumabile o soggetta a usura del prodotto non comporta automaticamente l’esclusione del diritto di recesso, salvo quando ricorra una specifica ipotesi prevista dalla legge.
Il Consumatore è tuttavia responsabile della diminuzione di valore provocata da manipolazioni, montaggio, installazione, regolazione o utilizzo che eccedano quanto necessario per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento del prodotto.
In particolare, una testina fonografica, uno stilo o un componente analogo che sia stato montato e utilizzato può non essere più commercialmente rivendibile come prodotto nuovo.
In tali circostanze Magic Sound valuterà le condizioni effettive del prodotto restituito e potrà tenere conto della relativa diminuzione di valore ai fini del rimborso, secondo quanto previsto dal Codice del Consumo.
Casi in cui il diritto di recesso è escluso
Il diritto di recesso previsto dal Codice del Consumo non si applica agli acquisti effettuati da Clienti Professionali, società, enti o altre persone giuridiche, né agli acquisti effettuati per finalità inerenti a un’attività professionale o imprenditoriale.
Per gli acquisti effettuati da Consumatori, il diritto di recesso è inoltre escluso nei casi previsti dall’art. 59 del D.Lgs. 206/2005, tra cui, quando applicabili:
- beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati;
- beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente;
- beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e che siano stati aperti dopo la consegna;
- beni che, dopo la consegna, risultano per loro natura inscindibilmente mescolati con altri beni;
- registrazioni audio o video e software informatici sigillati che siano stati aperti dopo la consegna;
- contenuti digitali e servizi nei casi specificamente previsti dalla normativa;
- ogni altra ipotesi di esclusione prevista dall’art. 59 del Codice del Consumo.
Rimborso
In caso di valido esercizio del diritto di recesso, Magic Sound provvederà al rimborso dei pagamenti ricevuti relativamente ai prodotti oggetto del recesso, comprese le eventuali spese della modalità di consegna standard sostenute per ricevere l’ordine.
Non sono rimborsati gli eventuali costi supplementari derivanti dalla scelta del Consumatore di una modalità di consegna più costosa rispetto alla modalità standard meno costosa proposta da Magic Sound.
Il rimborso viene effettuato senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dal giorno in cui Magic Sound viene informata della decisione del Consumatore di recedere.
Magic Sound può trattenere il rimborso fino a quando abbia ricevuto i beni oppure fino a quando il Consumatore abbia dimostrato di averli rispediti, a seconda di quale situazione si verifichi per prima.
Il rimborso viene effettuato utilizzando, salvo diverso accordo, lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto, senza costi aggiuntivi per il Consumatore.
L’importo rimborsato potrà essere ridotto dell’eventuale diminuzione di valore del prodotto derivante da una manipolazione o da un utilizzo eccedenti quanto necessario per stabilirne natura, caratteristiche e funzionamento.
È inoltre disponibile il Modulo tipo di recesso previsto dal Codice del Consumo.
L’utilizzo del modulo tipo non è obbligatorio: la procedura Recesso online resta il canale principale messo a disposizione da Magic Sound.